发布时间：2018-10-30 14:55:08|来源：中国证券网
2001年，成立四年的东易日盛已初具规模，干劲满满的杨劲和陈辉夫妇勾画了东易日盛的全国化蓝图，石家庄、大连、昆明、南京…不到一年，东易日盛就拿下了十几个重点城市。但令他们困惑的是，这些散出去的“种子”几乎都不盈利，版图扩张也只能被迫搁置。重新思考后，东易日盛改变了扩张模式，重新整理了各门店的供应链、内部规范和本土差异化，各分店逐渐开始扭亏。
“家庭装饰是一个多专业交叉复合型的系统工程，长期以来，因其涉及领域的复杂性以及客户需求的多样性，家装市场一直处于多种家装模式并存的竞争格局。”在东易日盛联合创始人杨劲看来，2001年这次波折是东易日盛的一大里程碑事件，这次经历也让她更加明确了稳固发展、不盲目扩张、客户价值第一的价值观。
全国首家聘请外籍设计师的家装公司、业内首套电子家装报价系统、率先提出“重装饰、轻装修”理念……凭借精准的判断，东易日盛也被市场冠以了“家装第一股”、“家装四小龙”等头衔。杨劲坦言，老百姓的家庭装修从20年前的“山河一片红”到现在不断提升的个性化消费需求，其中的变化与人民生活水平的不断提高，家庭消费逐步升级密不可分。
（1）1998年开出首单电子报价
“装修吗？有房子装吗？”90年代初的建材城外，各种口音的吆喝声不绝于耳。彼时，这种简单粗暴的方式也是老百姓选择装修的唯一途径，这些水平参差不齐，三五成群的装修工人也被称为“马路游击队”。由于施工人员流动性大，各工序临时拼凑，装修施工经验、水平差异明显等原因，客户很难得到可靠的装修质量和效果的保证。
杨劲和陈辉夫妇从中看到了机会。“受到行业发展阶段的制约，无论是‘游击队’还是屈指可数的‘正规公司’，装修手段大都是依赖现场手工操作模式，例如现场打柜子，大量做包覆装饰等。装饰主材的自购也给客户带来麻烦，为买到所需材料及产品，消费者不得不承受来回奔波的劳苦及各种麻烦。”杨劲表示。
一拍即合的二人在1997年迅速成立了东易日盛，并在成立之初就定下了沿袭至今的“八级质量保障体系”，具体包括设计审核、工程巡检、质量抽查、电话回访等诸多九十年代业内领先、甚至开先河的服务标准。
有意思的是，1997年也是国内家装领域的里程碑之年。1997年，来自瑞典的宜家家居首次进入中国，并在北京设立了办事处；同年，中国建筑装饰协会主办的“北京市百姓家庭装饰市场”于5月1日正式营业，宣告着我国家装行业向正规化迈进的开始。
1998年，成立两年的东易日盛成功开发并使用了装饰行业首套电子报价系统，领跑装饰行业电子化进程，成为装饰行业电子化、透明化的先驱。杨劲告诉记者，当时的家装领域都是“看人下方子”，而我们成立东易日盛早期就做了内部规范，倡导根据客户评价来制定薪酬奖励。
“我的同学当时听说我要做装修，有的还笑话我。” 杨劲作为北大光华mba学院的首批学员，并不是所有人都能理解她选择装修行当的决定。在她北大光华同学的眼中，市场极度混乱、利润极低的家庭装修领域对她来说太屈才了。
果不其然，最开始的两年对杨劲来说的确很难。据她回忆，公司最早的办公地点在北京百子湾的几间出租屋内，要穿过一片垃圾推，爬上锈迹斑斑的楼梯才能到办公室。“最开始整个公司不足10人，客户也只能一个一个接。” 杨劲说道。由于摒弃了家装市场的惯有模式，东易日盛的第一年亏了不少钱。在当时的北京，东易日盛是第一批做家庭装修的公司，凭借着即使不赚钱，也要把事情做好的信念，东易日盛迅速积攒了一批忠实客户，成立的第二年开始盈利，并且在随后的几年每年净利润翻番。
（2）严苛内控助东易日“突围”
提到装修，很多消费者都会给行业打上“水深”的标签，杨劲对此表示认同。她表示，家装业务供应链冗长、非标工艺流程复杂，存在很多的不可控因素难度大，痛点和难点比比皆是，例如量房量不准、画图画不全，算量算不准，报价误差大，订单差错，订单传递差错，物料对应差错，施工延期等等。
杨劲坦言，家装行业“大行业、小企业”的格局明显，企业数量众多，市场集中度低，且进入门槛不高。近年来，在万亿级市场空间的吸引下，部分跨行业公司纷纷进入家装市场，在资本的推动下，进行了大量的品牌投入，引起了较高的关注度，通过到处疯狂做广告、到处开万米大店、疯狂做激励、疯狂给客户折扣，疯狂给物业或者售楼方回扣进行盲目扩张，但经过几年的运营，多数企业又因交付难度大、资质缺乏、不规范等因素逐步退出家装市场，甚至出现了“互联网家装”倒闭潮。
公司始终认为，家装业务的核心是交付能力和前端的营销获客而非盲目扩张，交付能力主要与企业管理系统能力、供应链体系、施工管控能力等相关。据介绍，东易日盛近年来在中后台系统投入了大量资源，公司研发应用的“dim 数字化系统”把模拟化工具变成数字化工具，使家装业务不再依赖cad（计算机辅助设计）模拟，而是进入到信息化、数字化的发展阶段，使家装服务的“报价、计量、拆解”等多环节做到透明化和精准化，并且提高响应速度，持续提升客户体验。
ag真人国际-ag真人官方网址东易日盛在采购、仓储、物流等方面的资源投入同样不遗余力。据了解，公司家装业务所用主材都是通过集团统一采购，其中自营采购主要通过全资子公司意德法家经贸统一采购，非自营主材每月由分公司上报集团审批，以保证供应商为集团审定厂家。仓储物流方面，公司成立了供需链智能物流仓储管理平台易日通，最新数据显示，易日通现已设立8个仓储服务中心，构建了辐射全国23个省和4个直辖市的物流服务网络，承接全国52个城市的家居产品送装业务。
成立20年来，家装上市公司东易日盛形成了完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系，与公司长期合作的劳务施工队伍有1060名项目经理，1.5万名工人，公司定期安排内部培训（包括技术、管理标准等）、第三方培训（监理公司、专业厂家等）。监督体系方面，东易日盛有着严格的客户评级、工期控制体系以及奖惩机制。“我们针对不同的户型、面积、地方区域建立有专业工期测算，施工期间有完备的工期计划表，将整个项目工程分解为几百个控制点进行管理。”杨劲介绍。
对于互联网家装，杨劲告诉记者，尽管大多数互联网家装企业正面临经营危机，但互联网作为一种有效工具，肯定会被越来越多地应用在家装行业，在未来，没有所谓的“互联网装企”，每一个家装企业都将是互联网企业。
（3）横扩规模纵延能力 期待满足更多消费者
“家装行业消费升级的趋势非常明显， 公司家装业务客单价每年都有一到两万的提升，面向中高端市场的a6业务客单价由2014年的24万已增长至今年的30万。”杨劲认为，随着改革开放不断加深，家装家居消费的潜力仍然非常大。
2014年登陆资本市场后，家装上市公司东易日盛提出了以实业、投资双轮驱动作为双轮驱动的战略路径。由杨劲牵头，东易日盛成立了全资子公司文景易盛，并组建了专业的投资、投后管理团队。据介绍，在三年多时间里，进行了300多个项目的接触与调研，完成了10余个项目的投资，其中战略投资的6家公司均超额完成了承诺期的业绩目标。
这6家公司分别是集艾设计（持股比例60%）、邱德光设计（持股比例60%）、上海创域（持股比例51%）、山西东易园（持股比例51%）、南通东易通盛（持股比例51%）、长春东易富盛德（持股比例51%），都是以现金出资，据介绍，集艾设计3年承诺期已到，根据协议约定完成承诺目标后会增加收购20%股权，目前已经完成。
“我们在收购设计类公司时，主要看重被投公司的影响力、和对公司在设计能力方面的协同和补充，当然盈利能力也很重要。”杨劲告诉记者，2015年收购的集艾设计是海派中的优秀设计公司，曾多次获得国际大奖，并且与很多大型房地产商都有长期合作的关系；2017年斥资3亿收购的邱德光设计更是业内的标志。
实业方面，家装上市公司东易日盛家装业务共有四大主力品牌，分别为面向高端别墅细分市场的“睿筑”，面向中高端市场的“东易日盛装饰”业务（包括东易日盛装饰和原创国际设计，简称a6业务），面向定制化精装市场的“精装”业务，及面向中小户型个性化、性价比家装的品牌“速美超级家”业务。 其中“东易日盛装饰”业务（又称为a6业务）为公司目前最主要的收入来源之一。
“家装上市公司东易日盛的发展大方向将秉承‘横向扩张规模，纵向延伸能力’的原则，实业方面继续以家装为主线，提升家装产业链中后台能力建设；投资方面，以家装入口为基础，构建家庭消费生态圈。”杨劲提出，公司下一步将持续坚持全面互联网化、高技术化、数字化，全信息化的高科技战略，增强新技术能力的建设运用，强化公司中后台体系化的支撑与输出能力。另外要坚持产品创新、坚持高品质路线、坚持环保性能等原则，拓展全屋定制，长租公寓集中式等业务领域。